用户服务协议

更新日期：2026年9月17日 · 生效日期：2026年9月17日

一、协议范围

本协议是您与杭州星链圆梦网络科技服务有限公司（以下简称「我们」）就使用本网站及相关服务（包括 AI 算力密钥、软件开发、小程序制作、网站建设、数字员工等）所订立的条款。您使用我们的服务即表示同意本协议。

二、服务内容

• AI 算力密钥与接口服务：按所购套餐提供相应额度的模型调用能力。
• 软件定制服务：网站、小程序、管理后台等按双方确认的需求文档交付。
• 数字员工与运营支持：人设训练、知识配置与企微客服接入。

三、账号与使用规范

您应妥善保管密钥与账号信息，不得转让、共享或用于违法违规用途。发现泄露应立即联系我们重置。因您保管不善造成的损失，由您自行承担。

四、支付与退款

算力密钥属于数字化商品，密钥一经交付且已产生调用记录的，原则上不支持退款；未开通且未使用的，可与我们协商处理。软件定制项目按合同约定的里程碑付款，退款规则以合同为准。

五、知识产权

本网站的页面设计、文案、商标等知识产权归我们所有。定制项目交付物的知识产权归属，以双方合同约定为准；未约定的，定制成果在您付清全部款项后归您所有。

六、服务变更与中断

因系统维护、升级或不可抗力导致服务中断的，我们将尽快恢复并公告。因上游模型或云服务商调整导致的服务变化，我们将协助您迁移或提供替代方案。

七、免责声明

对于您利用 AI 生成内容所引发的第三方纠纷，由内容使用者自行承担相应责任。我们不对模型的输出内容作准确性担保，重要内容请自行核实。

八、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交我们所在地有管辖权的人民法院解决。

九、联系方式

公司：杭州星链圆梦网络科技服务有限公司
地址：浙江省杭州市临平区东湖街道新天路85号4幢211室
电话：15857136389 / 13838690979